مقدمة الدرس والشرح التأسيسي
مرحلة تحديد المعايير الرقابية هي أول خطوة في الرقابة. المعيار الرقابي هو رقم أو مقياس للجودة أو الأداء تستخدمه المنظمة لتقييم النتائج.
تطبيق نموذجي محلول:
شركة حددت معيارًا رقابيًا لكمية الإنتاج بـ 1000 وحدة شهريًا. في نهاية الشهر، تم إنتاج 950 وحدة فقط. ما هي المرحلة التي يجب على الشركة التركيز عليها الآن؟
طريقة الحل:
المرحلة الأولى: تحديد المعايير الرقابية (تمت بالفعل).
المرحلة الثانية: قياس الأداء (تم بالفعل، 950 وحدة).
المرحلة الثالثة: المقارنة بين الأداء الفعلي والمخطط (950 < 1000، انحراف سلبي).
المرحلة الرابعة: تحليل أسباب الانحرافات واتخاذ القرارات اللازمة (يجب التركيز عليها).
يجب على الشركة التركيز على المرحلة الرابعة: تحليل أسباب الانحرافات واتخاذ القرارات اللازمة.
المرحلة الثانية: قياس الأداء (تم بالفعل، 950 وحدة).
المرحلة الثالثة: المقارنة بين الأداء الفعلي والمخطط (950 < 1000، انحراف سلبي).
المرحلة الرابعة: تحليل أسباب الانحرافات واتخاذ القرارات اللازمة (يجب التركيز عليها).
يجب على الشركة التركيز على المرحلة الرابعة: تحليل أسباب الانحرافات واتخاذ القرارات اللازمة.